Die Fachstelle Jugend steht für Fragen und Anliegen, Beratungen, Informationen etc. zur Verfügung. Dies nicht nur während der offiziellen Öffnungszeiten des Kinder- und Jugendtreffs Switch. Anliegen aller Art können mit den Fachpersonen der Fachstelle Jugend angegangen werden. Die Fachstelle Jugend verfügt über wichtige Vernetzungspartner und Informationen zu weiteren Fachstellen. Sie kann Personen an andere Fachstellen oder Institutionen verweisen, also eine Triage kann entstehen. Die Sozialarbeitenden sind in den sozialen Medien aktiv und der Kontakt kann über verschiedene Wege zur Stelle aufgebaut werden.