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Zufriedene Bewohner und Bewohnerinnen in den Pflegezentren

16. November 2019

Zufriedene Bewohner und Bewohnerinnen in den Pflegezentren

Die Pflegezentren Freienbach haben ihre Bewohner und Bewohnerinnen sowie deren Angehörige zur Zufriedenheit befragt. Die Auswertung zeigt, dass sich die Bewohner und Bewohnerinnen sehr wohl fühlen. Die Angehörigen fühlen sich gut informiert.


Im Auftrag des Gemeinderats führten die Pflegezentren Freienbach im Sommer dieses Jahres eine Zufriedenheitsbefragung bei den Bewohnerinnen und Bewohnern sowie deren Angehörigen durch. Die Befragung wurde von einer externen Person durchgeführt, um die Befragten zu möglichst offenen Antworten zu motivieren. Die Auswertung der Befragung zeichnet ein überzeugendes Bild der beiden Häuser Pfarrmatte und Roswitha.

Hohe Fachkompetenz und herzliche Atmosphäre
Die Bewohnerinnen und Bewohner fühlen sich mit ihren Anliegen und Wünschen ernst genommen. Sie fühlen sich aufgehoben und sicher in der Pfarrmatte und im Roswitha. Auch die Freundlichkeit, die Kompetenz und die Motivation des Fachpersonals wird als positiv wahrgenommen. Es herrscht eine herzliche, menschliche Atmosphäre in den Häusern.
Die Angehörigen fühlen sich gut informiert über den Gesundheitszustand oder die Aktivitäten der Bewohnerinnen und Bewohner. Sie loben ebenso die hohe Fachkompetenz und empfinden den Tagesablauf in den Pflegezentren als abgestimmt auf die Bewohnerinnen und Bewohner.

Hohes Niveau der Zufriedenheit aufrechterhalten
Grundsätzlich haben die Bewohner und Bewohnerinnen sowie auch die Angehörigen sämtliche kritischen Fragestellungen grossmehrheitlich positiv beantwortet. Nun gilt es in den kommenden Jahren, dieses hohe Niveau der Zufriedenheit halten zu können. Die Leitung Pflegezentren und die Mitarbeitenden sind motiviert, dafür täglich ihr Bestes zu geben.

 

Eingang Pflegezentren